李东升，2006年毕业于江南(中国)法学专业，同年11月入职徐州市海天假日酒店，现任酒店宴会厅经理。近十年时间，他从最基层的传菜员做起，从细微处着手，从点滴做起，脚踏实地的为酒店默默付出，从不言苦。在对客人服务中，耐心周到，细致入微，想客人之所想，经常得到客人的好评。因出色的表现，优异的成绩，从2007年起，他年年被酒店评为优秀员工，2012—2013年度被评为市级劳动模范，今年又被徐州市总工会推举为江苏省劳动模范候选人。
说起他在工作上受到酒店领导和员工赞誉的秘诀时，李东升说，“主要源于在九州学院学习期间，老师让我学会了做人、做事，懂得了不管做什么事必须坚持，且用心去做好每一件事，以及乐观的人生态度。”人所周知，餐饮工作，既脏又累，可李东升在这个普通的工作岗位上，日复一日，年复一年，忙忙碌碌为单位，为社会默默贡献。认识他的人都说，他平时工作认真负责，几年来在单位总是早去晚归，现在虽然已升至酒店宴会厅经理，但他依然身先士卒，带领员工和团队，把工作做到极致，视宾客为“上帝”。特别是在遇到婚宴和会议高峰期，他和员工们一起加班加点，把每次完美接待后受到客人们赞誉，作为人生的最大快乐。即便目前酒店行业出现了从未有过的经营困境时，李东升依然坚守自己的本职工作，一如既往地努力工作，希望能以自己的绵薄之力，为酒店分忧，与酒店共患难。
他时时刻刻不忘学习。他说，“在九州学院学习，不仅让我懂得了学习的重要性，更让我学会了学习。”通过学习，他的服务技能和技巧稳步提升；通过学习，他取得了南京大学自学本科文凭。他对知识的渴求和善于学习的态度，深深影响和带动了其他员工的学习热情。他平时不仅注重自己知识的积累，而且经常组织员工进行岗位技能培训，让新员工尽快的适应本职工作，让老员工在服务技能更上一个台阶，更好地服务宾客，为酒店创造更大的价值。经过多年的努力，他为酒店培养了一批批业务精英和骨干。另外，在办事处工会和酒店的支持下，成立李东升劳模创新工作室，组织和带领酒店员工推陈出新，取得了优良成绩，为酒店节省了大量资源，为员工创造了良好的学习平台。
他坚守工作岗位十年不变，且不断创新。他说，“固守岗位十年不变在有些人看来可能不可思议，但是在大学学习让我懂得了只要坚守，就一定会有回报的道理。”李东升在酒店工作已有十个年头。在近十年的工作中，不仅能把上级领导交办的工作做好，而且结合实际不断创新工作思路，创造性地开展工作。他说，“创新不是不断地调换工作单位，而是在现有的工作岗位上有新的突破、新的思路。”同样的一个接待任务，到他手里，他总能通过创设工作思路，使接待效率得到提高，出色地完成接待任务。宴会厅接待客人的工作任务重，人员少，一直被员工认为是个“苦差事”，工作人员流动性很大，但他一干就是五年，并为酒店创下了非凡的业绩。
他乐于助人、拾金不昧。他说，“做人要厚道，别人的东西不是自己的，这是大学老师常给我们说的一句话，至今我还记忆犹新。”在酒店这样的公共场所，客员流动量大，客人容易出现物品遗失的现象。李东升在酒店工作期间，经常拾到客人遗留的手机、钱包、电脑等贵重物品，但他从不占为己有，并能及时交还客人。为此，经常受到客人的称赞和表扬，给他送来锦旗和感谢信。2013年周六的一个下午，在一次商务接待后，他在检查卫生时，发现餐桌下有一个黑色的商务包，他随即意识到可能是中午客人用餐遗留的包，他立刻把手头工作交接好，将包送到酒店安全部，然后联系接待中午就餐客人的营销经理，告知其客人用餐时是否遗留一个商务包，经多方联系，最终联系到客人，但客人已经离开酒店，在赶往高铁车站的路上，得知自己的包遗留在酒店，非常着急，如果赶往酒店，就会耽误行程，李东升得知此消息后，果断作出决定，携带客人遗失的商务包与安全部人员一起前往高铁车站，将包交还客人。客人看到自己遗失的包，十分激动，万分感谢，当面要重金酬谢，被他婉言谢绝。
李东升，只是一位普通岗位上的劳动者，在社会中也只是一滴水、一粒沙，但是他把自己的一滴水融入大海，把自己的一粒沙混入大厦，用自己的实际行动，在平凡的岗位上默默奉献，做到平凡而不平庸。（华国民）
