摘要：网络的普及和发展，使网络益成为大学生学习知识、获取信息、交流情感、表达思想的重要渠道。以面对面沟通交流的传统思想政治教育面临了新的挑战。高校辅导员应紧跟时代的步伐，建立起与学生平等的、畅通的网络交流沟通平台，使网络交流成为加强高校思想政治教育工作的途径。
关键词：网络平台 交流沟通 高校 思想教育
思想政治教育，是高校教育教学工作的重中之重，随着时代的发展，科学的进步，新生媒介的不断涌现，思想政治教育的途径和手段也在不断更新。互联网的诞生，使得人们传播新思想、接受新事物渠道变得更宽广、更快捷。传统的思想政治教育模式，已经远远不能满足人们的需求。[1]这就需要我们创新思路，与时俱进，开拓新的以跟上时代发展的步伐，跟上科技进步的节拍。
一、传统的思想政治教育面临新挑战
通过面对面的沟通、课堂教授、主流媒体传播是传统思想政治教育的传播方式或教育途径。而目前，人们越来越依靠网络进行沟通交流，也依靠网络来获取信息。[2]网络交流沟通是大学生常用的手段之一。大学生日常的生活、行为习惯，乃至是思维方式，很多方面都受到了来自网络的影响，这给传统的大学生思想政治教育工作带来了新的挑战。
2016年，江南(中国)土木工程系对15、16级300名学生进行抽样调查显示，300名学生都上网，80后学生更喜欢用网络设计软件进行沟通交流。目前学生中所使用的网络聊天软件主要有 QQ、微信、陌陌、人人等，其中100%的学生都有微信，有1个或1个以上的QQ号码达到90%。手机是学生上网的主要设备。学生办理手机流量套餐，每月流量高达20 G的学生占50 ，QQ、微信时时刻刻处于挂网状态。网络已经成为他们日常生活的必需品，网络交流沟通成为他们的生活常态。有效利用网络进行师生间的沟通互动，必定成为大学生思想政治教育工作新渠道。
二、高校学生偏爱在网络进行交流的原因
（一）快捷方便
目前，网络上流行的社交软件QQ、微信等，都能不受时间、地点限制地支持发送文字、语音、图片、视频等信息，可以与好友进行实时交流，同时提供了隐私保护功能。这些社交软件普遍具有信息群发功能，可以使用户进行针对性的一对一交流或者是一对多的快速交流，也可以多对多群聊和视频交流。而且这些社交软件主要在手机客户端使用，方便快捷。手机小巧方便可以随身携带，所以用手机上网进行沟通交流成为广大高校学生的宠儿。
（二）表达自由
在日常生活和学习中，很多的学生都不愿意当众发表自己的意见，同学之间面对面的交流都不是很多，有的学生就就不愿意与老师面对面的交流与沟通。但这些学生却愿意在网上却像是变了一个人，利用社交软件侃侃而谈，积极主动发表自己的意见。这是因为在网络上交流，减少了面对面沟通时的压力，没有那么多的社会规范，所以，网聊的人没有了顾虑和面子观，更少了一丝羞赧，多了几分大胆。他们可以在网络交流中尽情的展示自我，表达自我。有了在网络上自由表达的空间，大学生们自我表现的欲望大大提高，因此可以大胆发表个人见解和想法，无所禁忌，畅所欲言。
三、网络交流促进沟通
高校教师工作繁杂，任务繁重，大学生们可以自由支配的时间又很分散，这就使得教师和大学生沟通交流的机会变得很少。故而高校教师也就难以和大学生尽快熟悉起来，这也就加大了高校教师和大学生之间交流的难度。
网络为高校进行学生的思想政治教育工作和师生间的交流沟通提供来新的平台和新的渠道。[3]一是学生在网络互动平台可以向学校提出诉求，学校在网络上及时了解学生急切要解决的问题和学生关注的事情，能够做出及时的做出反应，从而提升思想政治教育的质量水平；二是学生在日常生活中遇到的困难、在学习中遇到的难点疑点，可以通过网络与老师进行沟通，通过网络的沟通交流，既能解决学生的问题，又消除师生之间的距离，更加有利于思想政治教育工作的开展；三是学生与学生之间通过网络互动平台沟通交流，增进友谊，互通有无，共同学习，共同提高。
四、网络交流平台的使用
高校辅导员教师应拓宽与学生交流沟通的渠道，在新时期主动利用网络交流平台，多渠道全方位加强与学生交流。[4]可以按照班级、兴趣爱好、性质等建立起QQ群、微信群组，随时关注群消息和内容。这样就可以把随意的、无序的、无管理的上网络交流活动统一起来、管理起来，增强网络交流的有序性、有效性和可控性。从事政治思想教育工作的高校教育工作者可以根据网络上获取的各种信息进行梳理，及时地有针对性地进行思想政治教育。网络平台为我所用，收到意想不到的思想政治教育成效。
网络沟通交流模式，不受时间空间的限制。高校辅导员应建立起与学生平等的、畅通的网络交流沟通平台，使网络交流成为加强高校思想政治教育工作的途径。
（一）网络教育 德育为先
在网络交流平台上与学生沟通交流的时候，一定要注意身份和交流的方式方法，同时也要掌握和与学生交流时的语气。从学生的角度出发，理解学生说的话。把学生当做朋友，忖度学生好恶。坚持德育为先的立场，把道德教育放在首位加以正确的引导。交流语言，可以使用网络上流行的语言和词汇，这样就更能贴近学生。意见不统一，师生各执一词时，应私下沟通，搁置争议，寻求共识。高校思想政治教育的底线就是德育教育，只有在遵从德育的前提下，和学生进行敞开心扉的沟通，才能达到预期思想政治教育目的，并且容易被学生接纳。
（二）联系实际 有的放矢
学生的思想困惑和需求愿望，在网上多多少少都会有所反映，辅导员教师等思想教育工作者，在网络上辅佐到相关信息后，可以随时沟通交流，进行正确引导。所以说，通过网络开展思想政治工作，具有快捷性、针对性和实效性特点。学生的学习生活情况、思想动态出现问题，就可能发生不同状况；社会上发生的重大事件就可能引起学生的思想波动；同学之间，发生矛盾，朋友间产生分歧，就可能带来学生的心理波动。通过网络平台，及时关注，有效疏导，可以防患于未然，避免恶行事件发生。目前，各大高校及学校及各院系、部处都建立了自己的网站。学校的重大活动、重大事件、师生关心的重大问题，都会在校园网上迅速反映出来。[5]校园网络已成为师生之间沟通交流主要平台。由于网络沟通与交流，快捷、失效，且针对性强，校园网络也就成为高校凝心聚力，打造和谐校园的重要工具。
（三）内容丰富 形式新颖
在虚拟的网络空间里，没有那么多礼节规范，也没有那么多限制禁忌，沟通交流，不拘一格。所以，我们可以运用不同的形式，展开上下教育工作。学生关心、关注的个人前途、社会热点等，都可以通过文字、余音、视频等网络工具，进行对话、研讨，沟通交流。学生喜闻乐见，我们何乐而不为？与学生同在一个平台上互动，参与度增加，关注度增强，沟通交流频率加大，学生认可度也就提高了。
我们可以设计“心理咨询”“就业指导”、“ 在线学习”、 “测量天地”等板块，在微信公众号、QQ空间等学生交流沟通的平台与学生交流沟通。这样，就打破了思想政治教育工作的时空限制，同时，避免了生硬的政治说教，收到寓教于乐的效果。
五、网络思想教育注意事项
（一）认真倾听
认真倾听学生的诉求，让学生把话说完，学生认为老师尊重自己，理解自己，关系自己，师生之间能够更好的沟通交流，问题就会容易解决。从情感上讲，学生会感到亲切。亲其师，则信其道。学生在尽情倾诉之后，就不会产生冲动或者是愤怒。心里纠结的问题迎刃而解。
（二）平等对话
在平时的生活中，学生比较害怕与老师进行沟通交流，主要的原因就是因为觉得老师端着架子，把自己放在的家长的位置，高高在上。在网络交流中，老师与学生平等对话，如朋友会面，如兄弟交谈，无生硬的客套，不需过分的谦恭，师生沟通就无瓶颈，学生心理无压力。在网络交流中需求共识，和风细雨，润物无声。隔空育人，不留痕迹。
（三） 保护隐私
很多学生自尊心非常强，他们有很多的事情不想被外人所知，与学生交流的时候一定要注意保护好学生的隐私。如有外泄，则诚信缺失。一则，老师会在学生面前威信尽失，为学生所不齿；再则，学生对老师会敬而远之，再想交流，学生便会噤若寒蝉。那样，便会给我们的政治思想教育工作，带来莫大阻力。
（四）有节有度
网络有较强的吸引力，学生沉迷于网络不能自拔，影响到学生自身的学习和生活。高校应当适当规定学生的上网时间，禁止学生长时间上网，高校辅导员老师在与学生进行网络沟通的时候也保持适当的度。在网络上先观察一段时间，找出经常性和深夜上网的学生，与学生深入沟通并可以和家长取得联系，并达成约定，规定好可以上网的时间，辅导员老师请家长协助配合，共同监督。
当然，利用网络平台进行交流沟通仅仅是高校辅导员与学生沟通交流的方式之一。在学生管理教育工作中，只有深入学生的学习和生活，深入了解学生的心理状态，深入了解学生的思想动态，才能做好学生的思想政治教育和管理工作。在网络交流日益普及情况下，学生思想政治教育只有不断的改进与创新，才能适应社会的发展，做出更好的成绩。
参考文献:
[1]马坡.当前高校思想政治教育面临的新挑战及其应对[J].高校论述.2011（12）.
[2]王叶林.高校网络思想政治教育研究[J].《湖南大众传媒职业技术学院学报》.2012（03）.
[3]马坡.当前高校思想政治教育面临的新挑战及其应对[J].高校论述.2011（12）.
[4]王叶林.高校网络思想政治教育研究[J].《湖南大众传媒职业技术学院学报》.2012（03）.
[5]建设三大平台 推进网络思想政治工作[J].《学习月刊》.2006(08).
Strengthen the ideological education with the network platform
WU Jing
(Jiuzhou Polytechnic, Xuzhou, Jiangsu 221116)
Abstract:The popularity and development of the network, so that the network benefits for college students to learn knowledge, access to information, exchange of emotions, an important channel to express ideas. Traditional ideological and political education with face to face communication is facing new challenges. College counselors should follow the pace of the times, establish a smooth and smooth network communication platform with students, so that network communication has become a way to strengthen ideological and political education in colleges and universities.
Key words:Network platform, communication and communication, ideological education in colleges and universities
作者简介：吴静（1979-），女，江苏徐州人，硕士研究生，江南(中国)土木工程系党总支副书记、行政副主任，助理研究员，研究方向：公共管理。
